Kostenlos beraten lassen – ohne Verpflichtung
Pflege wirft viele Fragen auf: Was zahlt die Kasse? Welcher Tarif passt? Wie schnell geht es? Wir beantworten alles – verständlich, ehrlich und ohne Fachchinesisch.
Beratung auf Ihrem Weg
Telefonisch
Mo–Fr von 9:00 bis 17:00 Uhr unter 0221 292 714 00 – direkt, persönlich, ohne Warteschleifen-Marathon.
Per WhatsApp
Schreiben Sie uns unter 0221 292 714 80 – wann immer es Ihnen passt, wir antworten schnell.
Vor Ort
Persönlich in unseren Beratungscentern in Köln und Frankfurt – Adressen und Anfahrt.
Diese Zuschüsse stehen Ihnen zu
Viele Familien verschenken Geld, weil Ansprüche ungenutzt bleiben. Wir schöpfen alle drei Töpfe für Sie aus – und rechnen direkt mit der Pflegekasse ab.
| Anspruch | Grundlage | Höhe pro Monat | Hinweis |
|---|---|---|---|
| Sachleistungsbetrag | § 36 SGB XI | 796 – 2.299 € | je nach Pflegegrad (2–5) |
| Verhinderungspflege | § 39 SGB XI | 295 € | bis zu 3.539 € im Jahr |
| Entlastungsbetrag | § 45b SGB XI | 131 € | bis zu 1.572 € im Jahr |
Sachleistungsbetrag nach Pflegegrad: PG 2: 796 € · PG 3: 1.497 € · PG 4: 1.859 € · PG 5: 2.299 € pro Monat. Noch kein Pflegegrad? Auch dabei unterstützen wir Sie – von der Antragstellung bis zur Begutachtung.
Pflegeberatung nach § 37.3 SGB XI
Wer Pflegegeld bezieht, muss regelmäßige Beratungseinsätze nachweisen. Als zugelassener Pflegedienst führen wir diese Beratung bequem bei Ihnen zuhause durch – und geben dabei praktische Tipps für den Pflegealltag.
Für pflegende Angehörige
Sie pflegen selbst und brauchen Entlastung? Wir zeigen Ihnen, wie häusliche Betreuung Sie unterstützt – stundenweise Entlastung im Kopf, durchgehende Sicherheit im Alltag.
Was Familien uns am häufigsten fragen
Wie schnell kann die Betreuung starten?
In der Regel innerhalb von 5 Tagen nach Vertragsabschluss. In Notfällen – etwa nach einem Krankenhausaufenthalt – organisieren wir den Start innerhalb von 48 Stunden.
Was kostet mich die Betreuung wirklich?
Der Eigenanteil beginnt bei 1.236 € pro Monat (Pflegegrad 3–5, Tarif MILO24, inklusive aller Zuschüsse). Ihren persönlichen Preis ermitteln Sie in 2 Minuten mit unserem Preisrechner – oder wir rechnen es gemeinsam durch.
Spricht die Betreuungskraft Deutsch?
Das entscheiden Sie über das Sprachniveau: von SMART (ohne Deutschkenntnisse, ohne Aufpreis) über EASY mit KI-Kopfhörern für Echtzeit-Übersetzung (+150 €) bis KOMFORT mit kommunikativem Deutsch (+700 €).
Was passiert, wenn die Betreuungskraft ausfällt?
Wir stellen Ersatz – die Betreuung läuft ohne Lücke weiter. Als Unternehmen mit über 250 fest angestellten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern können wir das garantieren, ohne auf Agenturen zurückzugreifen.
Muss ich mich um die Pflegekasse kümmern?
Nein. Wir übernehmen die komplette Kommunikation mit der Pflegekasse, unterstützen bei Anträgen und rechnen die Zuschüsse direkt ab. Sie erhalten eine transparente Rechnung über Ihren Eigenanteil.
Worin unterscheiden sich MILO24 und MILO365?
Bei MILO24 wechselt die Betreuungskraft nach spätestens 3 Monaten (ohne Aufpreis). Bei MILO365 bleibt Ihre Betreuungskraft von Anfang an dauerhaft – ohne Personalwechsel und ohne Reisekosten (+500 €/Monat).
Welche Aufgaben übernimmt die Betreuungskraft nicht?
Medizinische Behandlungspflege – etwa Injektionen, Wundversorgung oder Verbandswechsel – gehört nicht zu den Aufgaben einer Betreuungskraft. Diese Leistungen bleiben in den Händen von Ärzten und Pflegediensten. Alles rund um Alltag, Haushalt und Gesellschaft übernimmt Ihre Betreuungskraft.
Wo wohnt die Betreuungskraft – was müssen wir stellen?
Die Betreuungskraft lebt mit im Haushalt und benötigt ein eigenes Zimmer. Kost und Logis werden von der Familie gestellt. Im Erstgespräch klären wir gemeinsam, ob Ihre Wohnsituation dafür geeignet ist – in den allermeisten Fällen ist sie das.
Können zwei Personen im selben Haushalt betreut werden?
Ja – zum Beispiel Ehepaare, die beide Unterstützung brauchen. Bei zwei pflegebedürftigen Personen im selben Haushalt gibt es die Doppelversorgung mit je 400 € Ermäßigung auf den Eigenanteil. Zudem können beide Personen ihre eigenen Pflegekassen-Ansprüche einbringen.
Wer ist nach dem Start unser Ansprechpartner?
Sie haben einen festen Ansprechpartner im MILOMED-Team. Für laufende Anliegen erreichen Sie unser Team unter 0221 292 714 00 – Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, gern auch per WhatsApp.
Noch Fragen? Wir nehmen uns Zeit.
Ein Anruf genügt – gemeinsam finden wir heraus, welche Betreuung zu Ihrer Familie passt.